Ouvidoria da ARSS participa de capacitação para uso de formulários eletrônicos na Pesquisa de Satisfação

Na última quarta-feira (27) a ouvidora da ARSS – Associação Regional de Saúde do Sudoeste, Ravlim Campo, que também atua como Assistente Social no Consórcio, participou de uma Reunião Técnica e Capacitação do Programa Estadual de Qualificação dos Consórcios Intermunicipais de Saúde – QualiCIS.

A etapa foi de disponibilização dos formulários eletrônicos para a realização da Pesquisa de Satisfação.

A instrutora Aline Felix (Ouvidoria Geral da SESA PR – Secretaria de Saúde do Estado do Paraná) aplicou os seguintes conteúdos:

- A Ouvidoria do SUS no Paraná e nos Consórcios Intermunicipais de Saúde;

- O trabalho e a função do ouvidor;

- Itens da ouvidoria do QualiCIS;

- Metas e fluxos de envios documentais dos QualiCIS;

- Formulário Eletrônico para a realização de Pesquisas de Satisfação: uso, consulta e extração de dados;

- Legislações: Constituição da República Federativa do Brasil de 1988; Lei Federal 13.460/2017; Resoluções SESA nº 443/2013, 416/2016, 1418/2020, 1419/2020, 1420/2020.

Estiveram presentes também na Reunião Técnica a  Ouvidora da Oitava Regional de Saúde, Marcela Mello e a Coordenadora Geral da ARSS, Ivone Faust Sponchiado.