OUVIDORIA

 Na última segunda feira (27), reuniram-se
a Secretária Executiva, Ivone Faust Sponchiado,
Coordenadora Técnica, Aline Jacquecelli Nardi e
Ouvidoria Ravlim Campo, que também atua como
Assistente Social no Consórcio. A reunião teve como
objetivo a avaliação anual do processo de trabalho da
Ouvidoria no CONSUD. No ano de 2022 foram
realizadas 159 demandas, sendo 90 elogios, 17
sugestões, 2 solicitações, 40 reclamações e 10
denúncias. A ouvidoria juntamente com a gestão do
Consórcio primam pela transparência e fazem o
possível para as demandas serem solucionadas dentro
do prazo estipulado para conclusão.
A Ouvidoria é um Instrumento de Gestão e Cidadania,
bem como um mecanismo institucional de participação
social, estando à disposição para o usuário que utiliza
o SUS. Nesse sentido, apresenta-se como um canal da
gestão para o aperfeiçoamento da qualidade e da
eficácia a respeito das ações e serviços prestados pelo
SUS.